Spedizione e Consegna

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita su ogni ordine. Non c'è alcuna soglia minima e nessun costo viene aggiunto al checkout.

Preparazione dell'ordine

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono spediti il primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione. Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai via e-mail un link di tracciamento con la stima aggiornata per il tuo indirizzo.

Le stime di consegna sono fornite dal corriere e non sono garantite. Periodi di alta stagione, controlli doganali e condizioni meteo possono allungare i tempi.

Tracciamento

Ogni ordine viene spedito con tracciamento completo. Il link di tracciamento ti arriva via e-mail non appena il pacco lascia il nostro magazzino. Se non lo hai ricevuto, controlla prima la cartella spam, poi contattaci e te lo reinvieremo.

Se il pacco non arriva

Se il tracciamento non si aggiorna per diversi giorni, contattaci. Apriremo una segnalazione presso il corriere e ti terremo informato fino alla risoluzione.

Indirizzi errati

Ti preghiamo di controllare con attenzione l'indirizzo di consegna al momento del checkout. Se noti un errore, contattaci immediatamente. Se l'ordine non è ancora stato spedito possiamo generalmente correggerlo. Una volta partito il pacco, l'indirizzo non può più essere modificato.

Dogana e dazi di importazione

Gli ordini spediti al di fuori dell'unione doganale del Paese di destinazione possono essere soggetti a dazi o imposte applicati dalle autorità locali. Tali oneri sono stabiliti dal Paese di destinazione e sono a carico del destinatario. Non abbiamo alcun controllo su di essi e non possiamo prevederne l'importo.

Domande

Scrivi a info@serafinamilano.it. Lunedì–Venerdì 09:00–18:00, Sabato 10:00–12:00.