Metodi di Pagamento

Come puoi pagare

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, insieme ai portafogli digitali mostrati al checkout. L'elenco completo dei metodi disponibili viene visualizzato nella fase di pagamento e dipende dal tuo Paese.

Il pagamento è sicuro?

Sì. I pagamenti sono elaborati tramite il checkout crittografato di Shopify, conforme allo standard PCI DSS. I dati della tua carta vengono trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti su connessione crittografata.

Non vediamo, non gestiamo e non conserviamo mai il numero della tua carta. Nessuno in Serafina Milano vi ha accesso in alcun momento.

Quando viene addebitato l'importo

Il pagamento viene prelevato al momento dell'ordine. Se un capo dovesse risultare non disponibile, ti rimborsiamo immediatamente per intero e ti avvisiamo via e-mail.

Valuta

I prezzi sono indicati nella valuta selezionata sul sito. Se la tua carta è emessa in una valuta diversa, la tua banca applicherà il proprio tasso di cambio e potrebbe aggiungere una commissione per transazione estera. Tale commissione è stabilita dalla tua banca, non da noi.

Pagamenti rifiutati

Se un pagamento viene rifiutato, le cause più comuni sono un indirizzo di fatturazione errato, una carta scaduta o i sistemi antifrode della tua banca. Verifica i dati e riprova. Se il problema persiste, contatta la tua banca: loro possono vederne il motivo, noi no.

Potresti vedere un'autorizzazione in sospeso sull'estratto conto per un tentativo fallito. Non si tratta di un addebito e la tua banca la rilascerà automaticamente, di norma entro pochi giorni lavorativi.

Rimborsi

I rimborsi vengono sempre effettuati sul metodo di pagamento originale. Vedi la nostra politica di reso per i tempi.

Domande

Scrivi a info@serafinamilano.it. Lunedì–Venerdì 09:00–18:00, Sabato 10:00–12:00.